1. Introdução

A Amex Sanivar AG e a Amex GmbH (“nós”) comprometem-se a proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso site ou nos contacta.

Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD) e as leis nacionais aplicáveis.

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2. Responsáveis e contacto

Responsáveis pelo tratamento:

• Amex Sanivar AG, Neustraße 19, 4623 Neuendorf, Suíça (UID: CHE-423.231.400)

• Amex GmbH, Ungelsheimer Weg 6, 40472 Düsseldorf, Alemanha (NIF IVA: DE815387457)

Contacto de proteção de dados:
E-mail: support@amex-sanivar.com
Tel.: +49 (0) 203 935 111 460

Não somos obrigados a nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) segundo o art. 37 RGPD devido ao tamanho e natureza do tratamento.

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3. Dados recolhidos

• Dados de identidade (nome, empresa se indicado)

• Dados de contacto (e-mail, telefone, endereços)

• Conteúdo de mensagens (formulários, e-mails)

• Dados técnicos (IP, tipo/versão do navegador, IDs de sessão)

• Dados de utilização (interações no site via Visitor Analytics/TWIPLA)

Não tratamos categorias especiais de dados nem recolhemos conscientemente dados de menores.

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4. Métodos de recolha

• Formulários de contacto e e-mails

• Automaticamente através de cookies e scripts técnicos (ver secção 7)

• Formulário de newsletter (double opt-in; sem campanhas ativas)

 

5. Finalidades e bases legais

• Resposta a pedidos: art. 6(1)(b)/(f) RGPD

• Segurança e funcionalidade do site: art. 6(1)(f) RGPD

• Análise de visitantes (TWIPLA): art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo)

• Newsletter: art. 6(1)(a) RGPD

• Obrigações legais: art. 6(1)(c) RGPD

 

6. Alojamento e subcontratação

O nosso site é hospedado pela Wix.com Ltd. Ao utilizar Wix aceitamos automaticamente o seu Acordo de Tratamento de Dados conforme o RGPD.
Cópia: https://www.wix.com/about/privacy

Subcontratante:
Wix.com Ltd., Nemal St. 40, Tel Aviv, Israel.
Israel possui decisão de adequação da UE; para servidores nos EUA aplicam-se Cláusulas Contratuais Padrão.

 

7. Cookies e scripts técnicos

Cookies essenciais

• Cookies de sessão: funcionalidade; expiram no fim da sessão.

• Cookies de segurança: proteção contra uso indevido de formulários.

• Client-Session-Bind: script da Wix para gestão segura da sessão; ID temporário ligado a IP/navegador; eliminado no fim da sessão.

Visitor Analytics (TWIPLA)

Usamos a ferramenta integrada Visitor Analytics (TWIPLA) da Wix para recolher estatísticas anónimas (visualizações de página, tipo de dispositivo, localização geral).
Os dados são pseudonimizados e não incluem nomes nem endereços exatos.

Base legal: art. 6(1)(f) RGPD (interesse legítimo em melhorar o site).
Pode desativar bloqueando cookies no navegador.

Não utilizamos Google Analytics nem cookies de publicidade.

 

8. Formulários de contacto e newsletter

• Formulários de contacto: Dados armazenados na caixa de entrada segura da Wix e encaminhados por e-mail; usados apenas para responder; eliminados quando deixam de ser necessários.

• Newsletter: Double opt-in; nenhum envio sem consentimento. Revogação possível a qualquer momento.

 

9. Conservação de dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ou exigido por lei. Pedidos de contacto normalmente são eliminados após 12 meses.

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10. Os seus direitos

Acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, oposição (art. 15–21 RGPD).
Contacto: support@amex-sanivar.com.
Direito de reclamação junto da autoridade suíça FDPIC ou autoridade de proteção de dados da UE.

 

11. Segurança

Encriptação SSL, controlos de acesso e segurança da plataforma Wix. Os dados de sessão são geridos exclusivamente pela Wix.

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12. Alterações

A versão mais recente desta política está sempre disponível no nosso site.