1. Introducción

Amex Sanivar AG y Amex GmbH (“nosotros”) nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o nos contacta.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y las leyes nacionales aplicables.

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2. Responsables y contacto

Responsables:

• Amex Sanivar AG, Neustraße 19, 4623 Neuendorf, Suiza (UID: CHE-423.231.400)

• Amex GmbH, Ungelsheimer Weg 6, 40472 Düsseldorf, Alemania (IVA: DE815387457)

Contacto de protección de datos:
Correo electrónico: support@amex-sanivar.com
Tel.: +49 (0) 203 935 111 460

No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos según el art. 37 RGPD debido al tamaño y la naturaleza del tratamiento.

 

3. Datos recogidos

• Datos de identidad (nombre, empresa si se indica)

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, direcciones)

• Contenido de mensajes (formularios, correos electrónicos)

• Datos técnicos (IP, tipo/versión de navegador, IDs de sesión)

• Datos de uso (interacción con el sitio a través de Visitor Analytics/TWIPLA)

No procesamos categorías especiales de datos ni recopilamos conscientemente datos de menores.

 

4. Métodos de recogida

• Formularios de contacto y correos electrónicos

• Automáticamente mediante cookies y scripts técnicos (ver sección 7)

• Formulario de newsletter (doble opt-in; sin campañas activas)

 

5. Fines y bases legales

• Responder consultas: art. 6(1)(b)/(f) RGPD

• Seguridad y funcionalidad del sitio: art. 6(1)(f) RGPD

• Análisis de visitantes (TWIPLA): art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo)

• Newsletter: art. 6(1)(a) RGPD

• Obligaciones legales: art. 6(1)(c) RGPD

 

6. Alojamiento y encargados del tratamiento

Nuestro sitio está alojado en Wix.com Ltd. Al usar Wix aceptamos automáticamente su Acuerdo de Tratamiento de Datos conforme al RGPD.
Copia: https://www.wix.com/about/privacy

Encargado:
Wix.com Ltd., Nemal St. 40, Tel Aviv, Israel.
Israel cuenta con decisión de adecuación de la UE; para servidores en EE.UU. se aplican Cláusulas Contractuales Tipo.

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7. Cookies y scripts técnicos

Cookies esenciales

• Cookies de sesión: funcionalidad; caducan al cerrar la sesión.

• Cookies de seguridad: protección contra el uso indebido de formularios.

• Client-Session-Bind: script de Wix para gestión segura de sesiones; ID temporal vinculada a IP/navegador; eliminada al final de la sesión.

Visitor Analytics (TWIPLA)

Usamos la herramienta integrada Visitor Analytics (TWIPLA) de Wix para recopilar estadísticas anónimas (visitas de página, tipo de dispositivo, ubicación general).
Los datos son seudonimizados y no incluyen nombres ni direcciones exactas.

Base legal: art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en mejorar el sitio).
Puede deshabilitarlo bloqueando cookies en su navegador.

No usamos Google Analytics ni cookies publicitarias.

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8. Formularios de contacto y newsletter

• Formularios de contacto: Datos almacenados en la bandeja de Wix y reenviados por correo electrónico; uso exclusivo para responder consultas; eliminación cuando dejan de ser necesarios.

• Newsletter: Doble opt-in; no se envían correos sin consentimiento. Revocación posible en cualquier momento.

 

9. Conservación de datos

Datos conservados solo el tiempo necesario o legal. Consultas generalmente eliminadas después de 12 meses.

 

10. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición (art. 15–21 RGPD).
Contacto: support@amex-sanivar.com.
Derecho a reclamar ante la autoridad suiza FDPIC o la autoridad europea competente.

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11. Seguridad

Cifrado SSL, controles de acceso, seguridad de la plataforma Wix. Los datos de sesión son gestionados únicamente por Wix.

 

12. Cambios

La versión más reciente está disponible en nuestro sitio web.